Plataformas para servicios financieros en su mejor momento

Modelos de negocio basados en plataformas para servicios financieros ya están revolucionando la banca global


Este modelo de negocio ha encajado a la perfección en el sector financiero y existen diversos ejemplos de estos servicios, antes exclusivamente prestados por la banca consolidada, que ahora también prestan este tipo de plataformas. Todo indica que cada vez más los servicios que brindan hará colapsar el sistema tal cual lo conocemos. O la banca se transforma o perece ante las plataformas participativas.

Hay una serie de variable que están configuran la irrupción generalizada de las plataformas financieras como nuevo modelo de negocio. Algunos de ellos son los cambios en el comportamiento de los clientes, otros son las bajas tasas de interés que existen en el sector europeo en particular y, ciertamente la llegada de nuevos competidores. Todo este nuevo ecosistema de carácter global está poniendo en riesgo a los bancos. La única salida que tienen los bancos y demás entidades financieras para sobrevivir, es adaptarse y evolucionar para asegurarse de que van a seguir siendo relevantes para sus clientes. ¿Qué significa ésto en el contexto actual? Pues adoptar un modelo de negocio basado en estas plataformas que permita al banco ser parte de un ecosistema mucho más dinámico, amplio y generalizado.

Gran parte de la nueva generación de millennials, e incluso aquéllos de la generación Z, son los que han llevado a las diversas compañías en servicios financieros a desarrollar aceleradamente estrategias digitales. Hace poco salió un interesante informe de Forrester llamado “How to Use Platform Business Models in Financial Services“, en el cual se visualiza una serie de recomendaciones y consejos para abordar esta nueva dinámica disruptiva.

En el informe se puede leer también que «las siete principales compañías por crecimiento de capitalización bursátil en 2018 utilizan modelos de negocio basados en plataformas». Ello indica claramente que los bancos o recogen estas oportunidades que ofrecen las plataformas o quedarán extintas en la nueva era donde la digitalización es una regla. En este informe, también se detalla cómo reconocer patrones en los modelos de negocio basados en plataformas. Explican muy claramente de qué manera los enfoques colaborativos serán altamente transformadores para los servicios financieros en general.

Tal vez uno de los datos cuantitativos más valiosos de este informe sea las estadísticas sobre la situación actual que se dan en las iniciativas de la banca abierta. Muestra, claramente, que mientras casi las tres cuartas partes de las compañías de servicios financieros están evaluando o implementando la banca abierta, el 26% restante ni siquiera ha comenzado a evaluar formalmente qué implicaciones podría tener.

Dentro de poco, bancos, financieras, cajas de préstamos y las compañías de seguros serán, inevitablemente, parte de estos ecosistemas digitales. Y su éxito estará condicionado a cómo y con cuánto dinamismo participen en estos ecosistemas. También definirá su futuro la capacidad que tengan de hacer alianzas para desarrollar e incrementar un modelo de negocio basado en plataforma.

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